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    • 零售商城系統
    • 平臺商城系統
      • 多用戶商城(B2B2C) 類似于京東/天貓的平臺化模式,支持自營+商家入駐,支持分銷、O2O模式
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    • 電商管理軟件
  • 2019如何選擇合適B2B2C多用戶商城系統?

    ? ? ? ? ?近十年,隨著電商行業的飛速發展,線上銷售渠道的光芒逐步取代了傳統銷售渠道,也漸漸成為大部分企業的最重要業績增長引擎。終端用戶消費的直接化、快速化、全球化,也造就了誰能第一時間接觸用戶、獲取用戶,誰就能獲取更多市場份額。

    ? ? ? ??《2019如何選擇合適B2B2C多用戶商城系統?》

    ? ? ? ? 在市場環境不斷變化的過程中,商家和企業的需求隨之也發生了變化,最初的B2C、B2B、C2C等模式已無法滿足時下對電商交易的需求。因此,優化而來的B2B2C模式受到了眾多商家和企業的追捧。

    ? ? ? ? ?B2B2C模式是由B2B、B2C模式演變發展而來,兼具了B2B、B2C兩者的優勢,通過B2B2C模式,電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統,并為消費者提供全面的服務。由于目前市面上B2B2C多用戶商城系統種類繁多,各有特點,那么對于尚未涉足電商行業的企業來說,該如何選擇合適的B2B2C多用戶商城系統呢?本文就如何選擇B2B2C多用戶商城系統作一些簡單介紹。

    1、商城定位

    現如今市面上存在的電商軟件產品模板化、同質化嚴重,開發商魚龍混雜。因此,我們在選購之前需要明確商城定位,梳理功能需求。

    目前市面上比較常見的B2B2C商城系統有SHOP++、商派、Hishop等等,他們在開發語言、數據庫都有著各自的優勢,一般來說,B2B2C商城系統的開發語言主要以Java、PHP、.Net為主;數據庫主要采用MySQL、SQLServer、Oracle。企業應根據自身實際技術團隊對開發語言、數據庫的熟悉程度選擇合適的產品。

    2、第三方支付、登錄方式

    支付、登錄功能作為B2B2C商城平臺的重要組成部分,在訂單交易中發揮著重要作用。由于B2B2C商城平臺支持多商家入駐,終端用戶眾多,同時每位消費者對支付、登錄方式的偏愛也有所不同。因此支付、登錄方式較全面的B2B2C商城系統更容易受用戶青瞇。

    一般來說,一款完善的B2B2C商城系統支持微信、支付寶、銀聯等多種第三方支付方式,同時在登錄方式方面有采用微信、支付寶、微博等多種第三方登錄方式,我們可結合企業自身需求合理選擇第三方支付、登錄方式。不過這里我們需要注意,對于第三方支付、登錄方式獲取需要我們登錄第三方平臺(微信、支付寶、微博…)進行接口的授權ID申請;由于接口授權ID申請需要按平臺審核流程進行,較為繁瑣,建議我們在B2B2C商城平臺部署上線之前完成接口授權ID申請工作,以免申請時間過長影響B2B2C商城平臺部署上線進度。

    3、多客戶端

    由于B2B2C商城入駐商家涉及各行各業,同時消費者的購買行為多樣化,因此,目前單一的PC端商城平臺已無法滿足消費者的實際購物需求。

    從目前行業來看,B2B2C商城系統所涉及的客戶端有PC端、WAP端、微信商城、APP端(IOS /Android)、微信小程序等眾多主流客戶端。一般來說,每款產品所支持的客戶端都有著各自的優勢,PC端功能強大,WAP端瀏覽方便,微信端用戶群體大,我們應結合企業發展模式選擇合適的客戶端。由于B2B2C商城平臺面向的用戶群體較廣,建議使用支持多個客戶端的軟件產品,以多方面滿足商城平臺用戶的購物體驗需求。

    4、支付安全

    由于B2B2C商城系統涉及大量資金交易及數據處理,且終端用戶眾多。若支付時出現意外就可能會導致訂單流失,更甚數據被惡意篡改,造成不可估量的損失,因此商城平臺在安全方面的重要程度不言而喻。

    在安全方面,通常一款完善的B2B2C商城系統在軟件程序上會采用XSS防御、CSRF防御、SQL安全防御等多重安全防護措施,很大程度上保障了平臺的正常運行。但對于外行來說,如何判斷一個產品是否安全呢?筆者在這教大家一個判別系統是否安全的方法。利用“國家信息安全漏洞共享平臺”、”烏云網”等權威漏洞檢測平臺進行查詢,若查詢到一個程序存在大量的漏洞,并且程序漏洞狀態顯示沒有合適的解決辦法時,建議我們盡量避免使用此類軟件程序。因為一款被認證漏洞較多的商城系統,通常程序在安全運行上很難得到保障,一旦遭受攻擊,造成的損失難以估量。

    5、性能穩定

    由于B2B2C商城平臺的特殊性,我們在運營的過程中需要應對大規模并發帶來的流量挑戰。如果B2B2C商城系統性能不穩定,那么平臺可能會隨時陷入到異常狀態。

    針對這一問題,目前電商軟件有采用較多的緩存、全文檢索、云存儲等技術進行解決,通過這些技術可以實現商城平臺每秒1000+的并發交易處理,很好的解決了傳統電子商務平臺存在的大容量的關鍵數據存儲問題,同時還具備極高的穩定性。如何判斷一個系統性能是否穩定?筆者建議企業在了解性能這方面時可以詢問電商軟件提供商,查看軟件程序的《性能報告》,里面詳細記錄了各種業務場景(首頁、分類頁、詳情頁…)測試結果,以達到全面了解系統的性能指標。

    6、開發文檔

    文檔作為二次開發的基礎發揮著至關重要的作用,而B2B2C商城相比B2C、B2B商城更為復雜、數據繁多。因此結構規范、可讀性強的開發文檔不僅能幫助開發人員了解自己的工作進度,方便自己和他人閱讀、改進代碼,還能夠幫助項目的管理人員管理軟件開發進程、提高軟件開發的效率和質量、改進軟件開發過程。為了使平臺后續二次開發更順利,建議與技術部門協同了解產品的開發文檔等相關資料,以避免使用非標準化、非系統化和非規范化的文檔產品。

    7、功能模塊

    一款成熟的B2B2C商城系統應該具備商品管理、會員管理、訂單管理、營銷管理、數據分析等實用功能模塊。在營銷管理方面,一款支持團購、分銷、滿減等多種營銷功能的B2B2C商城系統能讓企業更具備市場競爭力。企業可利用分銷、團購功能為平臺獲取更多客源,從而形成規模效應;其中分銷功能對消費者來說,在購物的同時還可能獲得平臺商品返傭,很大程度上促進了消費的主動性,從而增強了用戶的粘性。

    由于涉足電商領域行業眾多(工業、汽車、家居建材…),同時功能迭代更新較快,為適應電商行業的快速發展,建議企業合理進行功能規化,盡可能的選擇可擴展性強的軟件產品。另外,建議在界面布局上盡量使用與行業相匹配的設計風格,通常情況下,一個頁面設計越美觀、合理的電商平臺,也更受用戶歡迎。

    8、交互強大

    及時簡潔且有效的電商溝通是運營成功的一個關鍵,沒有人愿意長時間的等待結果。B2B2C商城搜索、咨詢簡便快捷,可以讓消費者快速獲取想要的商品信息。無論售前還是售后,都可以提供優質的用戶交互體驗,好的用戶體驗才能留住用戶,而用戶則是企業最核心的資產與競爭力。

    多用戶(B2B2C)商城系統作為一種電子商務類型的網絡購物的商業模式,可為傳統企業和大中型網商打造以提高商家運營能力為核心的電商平臺。不過做好多用戶商城的運營也不是一件簡單的事情,需要我們企業擁有創新的互聯網思維、深刻的市場洞察以及綜合的實踐能力……

    <韜沃科技(www.kellydowhower.com)是國內知名企業級電商平臺提供商,為企業級商家提供最佳的電商系統(多種模式電商平臺搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等)、平臺管理系統開發及采購管理系統>

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